Chính Sách Bảo Mật J118

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do J118 cung cấp tại website j118.bet và ứng dụng di động chính thức. Khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền, tham gia trò chơi hoặc đơn giản chỉ duyệt nền tảng J118, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

J118 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo tiêu chuẩn quốc tế và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và không bao giờ kiếm tiền từ dữ liệu của bạn bằng cách bán cho bên thứ ba.

J118 thu thập thông tin cá nhân của bạn qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Mỗi loại dữ liệu đều có lý do cụ thể và không thu thập ngoài phạm vi cần thiết. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại thông tin J118 có thể thu thập:

J118 không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, tôn giáo hay quan điểm chính trị. Việc cung cấp thông tin định danh và tài chính là bắt buộc để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh người dùng đủ 18 tuổi trước khi cho phép tham gia cá cược.

Mọi dữ liệu mà J118 thu thập đều phục vụ một trong các mục đích sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã công bố mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp hỗ trợ khách hàng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng J118.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh tuổi và danh tính nhằm ngăn chặn hành vi gian lận và rửa tiền theo quy định quốc tế.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động bất thường hoặc hành vi gian lận nhằm bảo vệ tài sản của bạn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm chơi game trên J118.
• Liên lạc & thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách quan trọng và các thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.
• Khuyến mãi cá nhân hóa: Đề xuất các chương trình thưởng phù hợp với thói quen chơi game của bạn – bạn có thể từ chối nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ và cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi cần thiết.

J118 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, J118 cần chia sẻ dữ liệu để đảm bảo dịch vụ hoạt động bình thường và tuân thủ pháp luật.

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này chịu ràng buộc bảo mật riêng và không được dùng dữ liệu ngoài phạm vi thanh toán.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ hạ tầng kỹ thuật như lưu trữ đám mây, bảo mật mạng và phân tích hiệu suất có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật ở mức tối thiểu cần thiết và đều ký kết thỏa thuận bảo mật với J118.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số nhà phát hành Live Casino và Slots yêu cầu ID người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi. Thông tin này không bao gồm tên thật hay thông tin tài chính của bạn.
• Cơ quan pháp luật: J118 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý theo quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu được phép làm vậy.

J118 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép.

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ J118 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit, đảm bảo không ai có thể đọc trộm thông tin trong quá trình truyền.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin thanh toán được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Ngay cả kỹ sư nội bộ J118 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn ở dạng văn bản thuần.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên J118 có nhu cầu công việc thực sự mới được cấp quyền truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai lớp (2FA): J118 hỗ trợ và khuyến nghị người dùng kích hoạt 2FA cho tài khoản. Bên cạnh đó, hệ thống nội bộ J118 bắt buộc dùng 2FA cho tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu.
• Giám sát bất thường: Hệ thống J118 tự động phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường như đăng nhập từ địa điểm mới, nhiều lần thất bại liên tiếp hoặc thay đổi thiết bị đột ngột và kích hoạt xác minh bổ sung ngay lập tức.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: J118 thuê đơn vị kiểm toán bảo mật độc lập thực hiện penetration testing và đánh giá lỗ hổng ít nhất mỗi năm một lần.

J118 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website J118.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà vẫn sử dụng dịch vụ J118.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng – trang nào được xem nhiều, tốc độ tải trang, lỗi kỹ thuật – giúp J118 cải thiện dịch vụ liên tục.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn giao diện và các cài đặt cá nhân hóa khác để bạn không cần cấu hình lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie phân tích: Giúp J118 hiểu rõ hơn về hành vi tổng thể của người dùng để đưa ra quyết định cải tiến sản phẩm. Dữ liệu này được xử lý ở mức tổng hợp, không gắn với cá nhân cụ thể.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng J118. J118 không sử dụng cookie theo dõi của bên thứ ba nhằm mục đích quảng cáo ngoài phạm vi dịch vụ.

J118 tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của người dùng. Bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà J118 đang lưu giữ về bạn. Mọi yêu cầu thực hiện quyền đều có thể gửi qua email support@j118.bet và sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

J118 không lưu giữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích thu thập và yêu cầu pháp lý hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng J118.
• Nhật ký giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Hồ sơ xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ khi tài khoản đóng hoặc bị chấm dứt.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng để hỗ trợ giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập gần nhất.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu không thuộc diện bắt buộc lưu giữ sẽ được xóa trong vòng 90 ngày kể từ khi xác nhận đóng tài khoản.

Dịch vụ của J118 chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. J118 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi trưởng thành. Đây là nguyên tắc bất khả xâm phạm trong hoạt động của J118.

Trong quá trình đăng ký, mọi người dùng đều phải khai báo ngày sinh và xác minh danh tính thực. Nếu J118 phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, số dư sẽ bị đóng băng trong khi điều tra và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống theo quy trình bắt buộc.

J118 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mỗi khi có thay đổi đáng kể, J118 sẽ thông báo cho người dùng theo một hoặc nhiều cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của bạn khi đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ J118 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Điều 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật của J118, hoặc muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Khi gửi yêu cầu về dữ liệu, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản và mô tả cụ thể yêu cầu của bạn để J118 xử lý nhanh nhất có thể. J118 cam kết phản hồi mọi yêu cầu hợp lệ trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.